Términos del servicio

Article 1 – Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Softie™et l'Utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.

Article 2 – Prix

Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Softie™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes de paiement sécurisées proposées lors du processus de commande. La propriété des produits n'est transférée qu'après paiement complet.

Article 4 – Droit de Rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Article 5 – Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux liés à notre adresse légale : Barcelona, España.

 

• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l'article est défectueux).

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

• Cartes cadeaux.

• Articles soldés (selon la législation locale).

• Produits d'hygiène s'ils ont été ouverts.